“保证健康”到手却是“星期宠”

“免费领养”背后捆绑霸王条款

南城已有市民“踩坑”，损失近万元！

近年养宠成为都市人的潮流

宠物消费行业变得愈发火热

但也催生了各种消费陷阱

他们是怎么踩坑的？

怎么避免这类消费陷阱？

今天，小编帮你分析一下~

01

“专业卖家”“保证健康”

小猫到家第二天就倒下了

近日，家住南城的陈女士在某直播平台看上了一只金渐层幼猫，在“专业卖家”确保幼猫疫苗齐全、质保90天背景下，她花3900元将幼猫带回家。

小猫到家第二天便不吃不喝且又拉又吐。陈女士带去医院检查发现，小猫得了猫瘟+冠状双重感染。“小猫救活的几率只有50%，治疗费至少五六千。”医生的话像一把刀。

陈女士边给小猫治病，边联系卖家。对方却说：“是饲养不当造成的，我们发出去时是健康的。”“喂的不是我们的猫粮，应激反应跟我们没关系！”“爱去哪告去哪告，反正我们不退钱。”

7天治疗后，小猫还是离开了，陈女士不仅损失了3900元购猫款，还花了近6000元治疗费。在平台维权无果后，为保护自身合法权益，陈女士拨打12345热线求助，在南城农林水务局工作人员的分析及建议下，目前正通过法律途径维权。

南城农林水务局工作人员提醒，“星期宠”是当下宠物交易，特别是网络宠物交易最常见的骗局——卖家通过靠打血清、喂抗生素维持病宠表面精神，到家7天左右病宠就会发病甚至死亡，卖家作出的“质保15天”“包健康”等承诺，多数是一句空话。

02

“免费领养”背后，是两年的消费枷锁

“免费领养！小奶猫找新家！”小猫奶声奶气地叫着，看着“免费领养”四个字，家住南城的刘女士心想，能救一只小生命，又不用花钱，何乐而不为？

进店后，店员热情地介绍：“猫咪是免费送的，但是得在店里买24个月的猫粮，一个月才398块钱，而且我们还包疫苗、包健康。”刘女士一算，24个月猫粮9552元……好像有点贵？但看着可爱的小猫，她还是签了合同。

合同签订后，刘女士才发现店家提供的猫粮是三无品牌，且价格是市场同类产品的3-4倍，小猫到家第3天还开始便血，检查后发现有猫瘟，要求店家负责，店家却说“是你照顾不好”；当刘女士提出解约时，店家却告知违约需支付3000元违约金。

随后，刘女士拨打12345热线进行求助，部门工作人员表示，“免费领养+强制消费”模式，本质上就是捆绑销售，商家用“免费”做诱饵，把消费者牢牢套在高价消费的合同里。

在南城相关部门介入调解下，目前刘女士已与该店家解除合同，避免了后续损失。东莞市12345热线数据显示，今年以来，南城已收到上百宗宠物消费纠纷求助，不少市民陷入了“星期宠”“免费领养”“层层加价”等消费套路中。

南城农林水务局工作人员提醒，选购宠物应优先选择线下门店，购买前要做好宠物健康检查，认真阅读合同条款，清晰质保范围及双方责任与义务，对低于市场价的宠物需保持警惕，线上交易要坚决走平台支付，不私下转账至个人，并保存好沟通记录、转账记录等资料，证据越全，维权越易。